Обучението развива уменията на търговските представители и мърчандайзерите за подобряване на мърчандайзинга в търговските обекти. Научават ефективните начини на подреждане на продуктите, определянето на ефективните запаси от продукти, успешното осъществяване на промоции.
Освен теоретична част, обучението се състои и от обширна практическа част, в която участниците трябва сами да упражняват гореспоменатото. Това им дава възможност приложат наученото по време на обучението. Представянето им се заснема и анализира, а на участниците се дава индивидуална обратна връзка.
Винаги адаптираме основната програма заедно с нашите клиенти според конкретните им потребности. Разработваме и индивидуални програми.
Основна програма
Модул 1 Цели.
Важност и цели на мърчандайзинга.
Модул 2 Потребители и търговски обекти.
- Модели на поведение при купуване. Поведение на купувача.
- Видове потребители - икономични, ориентирани към статус, ориентирани към асортимент, персонифицирани, ориентирани към удобство.
- Принцип на Парето. АВС анализ на клиенти, стоки и услуги.
- Сегментиране по разфасовки и предназначение.
- План за посещение на търговските обекти.
- Дизайн на магазина. Табели и етикети, витрини, дисплеи, осветление, подредба. Допир, мирис, слух, вкус.
Модул 3 Основи на мърчандайзинга.
- Важност и цели на мърчандайзинга.
- Сезонност. Мода. Периодичност. Празници. Климатични условия.
- Функции на опаковката. Лого, цвят, форма размер, тегло, цена.
- Типове излагане на продукта. Първично излагане, вторично излагане, акционно излагане, каса, импулсни покупки.
- Посока и интензивност на клиентопотока. Модели на движение на клиентопотока в магазина.
- Горещи и студени точки в магазина. Връзка между горещи и студени зони и продуктите в тях.
- Зона за декомпресия.
- Някои изключения.
Модул 4 Излагане на рафт.
- Правила за излагане на рафта.
- Защо на “Нивото на очите”?
- Подредба по вертикала и хоризонтала. Хоризонтални и вертикални студени зони.
- Подредба в много лица.
- Блоково подреждане. Коефициент на ефективност на лицата на бързооборотни стоки.
- Втори и трети точки на излагане.
- Поставяне на етикета с „Цена” в зависимост от зоните на движение на погледа. Правилното разположение на информационните табели.
- Ефективно подреждане на продуктите. Ефективни запаси. Разработване и усъвършенствате на продуктов асортимент за различни типове обекти.
- Принципите FIFO и FЕFO.
- Модул 5 Договор, планограма, стокови наличности, поръчка на стоки.
- Важността на запазването на уговореното пространство. Договори и тяхното проследяване.
- Планограма. Примери за планограма.
- Прогнозиране на ефективността на мърчандайзинга. Брутна възвращаемост от инвестициите в стокови наличности.
- Правила за количеството изложена стока. Реакция на клиента при стоков дефицит.
- Заобикаляне на порочният кръг на минимум доставено – минимум поръчано.
Модул 6 Мърчандайзинг и рекламни материали. Промоции.
- Първично, вторично и третично разполагане на продуктите и подходящите за тях рекламни материали и стратегии. Касова зона.
- Видове POS материали, употреба и силни страни: пирамида, дисплей за каса, дисплей-опаковка, подов дисплей, многоплоскостен дисплей, палет, комбиниран дисплей за под или каса, дисплеи-2в1, движещи се дисплеи, висящи от тавана, дисплей с подаръци, шелф токър, шелф стопър, пирамидка за маса, ъглов дисплей, стенен дисплей, стикери за витрина, подови стикери, дисплей за край на гондола, стоящ постер.
- Оценяване на ефективността на поставените POS материали.
- Средства за привличане на вниманието на клиента. Крос-мърчандайзинг, игра с цените, кошове за разпродажба, примамки, игри.
- Промоции. Видове - ценови и неценови. Цели на промоциите. Самплинг. Игри, томболи. Планиране, провеждате и оценявате специални акции в магазините.