Презентационни и комуникационни умения
Обучението е предназначено за специалисти и служители, в чиято ежедневна работа се налага да правят презентации и комуникират активно с клиенти. Участниците ще получат познания за стъпките при изготвяне на презентация, какви са основните елементи в съдържанието и как да се преборят със сценичната треска.
Освен теоретична част, обучението се състои и от обширна практическа част, в която участниците трябва сами да упражняват гореспоменатото. Това им дава възможност приложат наученото по време на обучението. Представянето им се заснема и анализира, а на участниците се дава индивидуална обратна връзка.
Винаги адаптираме основната програма заедно с нашите клиенти според конкретните им потребности. Разработваме и индивидуални програми.
Основна програма
Модул 1 — Основи на комуникацията
Междуличностна комуникация. Типове възприятия. Специфика на възприемането при възрастните. Активно слушане. Четирите аспекта на посланието. Как могат да се избегнат недоразуменията. Видове обратна връзка.
Модул 2 — Подготовка на презентацията
Анализ, цели и структура. Кой от какво се интересува? Анализ на публиката. Видове аудитория и нейната динамика. Планиране на времето, на съдържанието и подреждане на аргументите според тяхната тежест. Планиране на срещата и отделните етапи.
Модул 3 — Изработване на визуалните средства
Правила за оформяне. Слайдове, флип-чарт и др. Работа с визуални помощни средства. Управляване на вниманието.
Модул 4 — Личното поведение
Език на тялото: позиция, жестове, контакт с очи, глас – как да се справяме с нервността? Ползата от сценичната треска. Стратегии за критичните моменти. Как се справяме с „аварии“. Трудни участници на срещата/презентацията. Справяне с въпроси и възражения. Оценка и анализ на презентацията и срещата.
Заинтересувани сте от това обучение?
Свържете се с нас, за да обсъдим програмата и да я адаптираме според нуждите на вашия екип.
Свържете се с нас